Eliminación de datos

En Sincro respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Esta página explica cómo hacerlo, según seas un Cliente (empresa que usa la plataforma) o un Usuario Final (persona que escribió por WhatsApp a una empresa que usa Sincro).

1. Si sos Cliente (empresa)

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados:

• Escribinos a info@agenciadeagentes.com desde el email registrado en tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos".
• Indicanos el nombre de tu empresa y la cuenta de WhatsApp Business asociada, si corresponde.

Eliminaremos o anonimizaremos los datos de tu cuenta, conversaciones y base de conocimiento, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o de facturación.

2. Si sos Usuario Final

Si escribiste por WhatsApp a una empresa que utiliza Sincro y querés que se eliminen tus datos (número de teléfono, mensajes e historial de conversación), tenés dos opciones:

• Contactar directamente a la empresa con la que conversaste, que es la responsable de tus datos.
• Escribirnos a info@agenciadeagentes.com indicando el número de teléfono desde el que escribiste y, si lo sabés, el nombre de la empresa. Trasladaremos la solicitud al responsable y colaboraremos en la eliminación.

3. Qué incluir en tu solicitud

• Tipo de solicitante (Cliente o Usuario Final).
• Email o número de teléfono asociado a los datos.
• Cualquier dato que ayude a identificar la información a eliminar.

4. Plazos

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y la procesaremos dentro de un plazo razonable, generalmente no mayor a 30 días. Si necesitamos verificar tu identidad o conservar ciertos datos por obligación legal, te lo informaremos.

5. Contacto

Valentino Sanguinetti (nombre comercial Agencia de Agentes) — info@agenciadeagentes.com — Conesa 2017, CABA, Argentina. Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.